Política de privacidad

Vigente a partir de septiembre de 2013 (Última actualización marzo de 2017)

Política de Privacidad y Aviso de Privacidad del Sitio Web de FAGE USA Dairy Industry, Inc.

Esta Política de Privacidad aplica para nuestros sitios.

Esta política describe el trato que le damos a la información personal en los sitios Web en los que se encuentra. Esto incluye versiones móviles de nuestros sitios de los Estados Unidos. Al interactuar con nosotros, otorga su consentimiento para estas prácticas.

Los elementos incluidos en esta Política de Privacidad que se le comunican constituyen nuestro Aviso de Privacidad proporcionado a usted de conformidad con la ley mexicana aplicable.

Recabamos información de y acerca de usted.

Información de contacto. Podríamos recabar su nombre y dirección postal. También podríamos recabar su número telefónico o dirección de correo electrónico.

Información que envíe o publique. Podremos recabar la información que publique en un espacio público en nuestro sitio. También podremos recabar la información cuando nos contacte.

Información Demográfica. Podremos recabar la información tal como su género y edad. También podremos recabar su código postal. Podríamos recabar esta información cuando nos contacte o ingrese en una promoción.

Otra Información. Si utiliza nuestro sitio Web, podremos recabar información acerca del navegador que está utilizando. Podríamos ver de qué sitio viene, o qué sitio visita cuando nos deja.

Recabamos información de diferentes maneras.

Recabamos información directamente de usted. Por ejemplo, si ingresa en una promoción. También podremos recabar información si nos contacta.

Recabamos información de usted pasivamente. Utilizamos herramientas de seguimiento tales como cookies de navegador, cookies de flash y balizas web. Recabamos información acerca de los usuarios con el tiempo cuando usted utiliza este sitio. Es posible que pidamos a terceros que recaben la información personal de esta manera. Conozca más acerca de estas herramientas y cómo las puede controlar aquí.

Obtenemos información sobre usted de terceros. Por ejemplo, nuestros socios de negocios podrán darnos información sobre usted. Las plataformas de medios sociales también podrán darnos información sobre usted.

Cuando obtenemos información acerca de usted por parte de terceros, también podremos considerar, en su caso, el aviso de privacidad que dichos terceros le proporcionaron.

Utilizamos la información tal como aquí se divulga y describe (fines del tratamiento de la información personal).

Utilizamos la información para responder a sus solicitudes o preguntas. Podríamos usar su información para responder a su retroalimentación como cliente. Podremos usar su información para notificarle en caso de ganar un concurso.

Utilizamos la información para mejorar nuestros productos y servicios. Podremos usar su información para mejorar nuestro sitio Web y nuestros productos. Podríamos usar su información para personalizar su experiencia con nosotros.

Utilizamos la información para fines de seguridad. Podremos usar la información para proteger a nuestra empresa, a nuestros clientes, y a nuestros sitios Web.

Utilizamos la información para fines de mercadotecnia. Podríamos enviarle información acerca de nuevos productos y ofertas especiales. También podríamos usar su información para presentarle anuncios acerca de productos y ofertas. Podríamos informarle sobre nuevas características o actualizaciones. Para conocer acerca de sus opciones para estas comunicaciones, por favor lea la sección de “Opciones” más adelante.

Utilizamos la información para comunicarnos con usted acerca de nuestra relación. Podremos contactarlo acerca de su retroalimentación. También podríamos contactarlo acerca de esta Política y Aviso de Privacidad, o nuestros Términos de sitio Web.

Utilizamos la información de la manera que la ley lo permita o según le sea notificado con anticipación.

Podremos compartir la información con terceros

Compartiremos la información dentro de la familia de empresas FAGE, de conformidad con el artículo 37, fracción III de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Si está de acuerdo con el contenido de esta Política y Aviso de Privacidad, aceptará compartir su información personal tal como se establece en los siguientes cuatro párrafos.

Compartiremos la información con terceros que realizan servicios en nuestra representación. Podremos compartir información con proveedores que envían correos electrónicos a nuestra solicitud. También podremos compartir información con empresas que operan nuestros sitios Web u operan una promoción.

Compartiremos la información si consideramos que debemos hacerlo para cumplir con la ley o para protegernos. Compartiremos la información para responder a una orden o medida cautelar de un tribunal. Podremos compartirla en caso de que una agencia gubernamental u organismo de investigación así lo solicite. Podríamos compartir la información cuando investiguemos un fraude potencial.

Podremos compartir la información con cualquier sucesor de todo o parte de nuestro negocio. En caso de venta de todo o parte de nuestro negocio, podremos dar nuestra lista de clientes como parte de esa transacción.

Podremos compartir la información por otros motivos que le describiremos mediante una actualización de nuestra Política y Aviso de Privacidad.

En todos los casos aplicables, comunicaremos al tercero con quien se comparte la información, el Aviso de Privacidad que originalmente les proporcionamos a las personas a quienes pertenece la información personal.

El ulterior procesamiento de la información personal por dicho tercero deberá realizarse conforme a los términos acordados en el Aviso de Privacidad original y dicho tercero también asumirá las mismas obligaciones que nos corresponden según el Aviso de Privacidad original y la normativa aplicable.

Usted tiene ciertas opciones acerca de cómo usamos su información.

Puede controlar las cookies y herramientas de seguimiento. Para conocer cómo gestionar la manera en que nosotros – y nuestros proveedores – usamos cookies y otras herramientas de seguimiento, y para acceder a nuestra política de No Seguimiento, por favor haga clic aquí.

Puede controlar las herramientas en sus dispositivos móviles. Puede apagar el localizador GPS o las notificaciones push en su teléfono. Cada notificación push tiene un enlace para “darse de baja”.

Estos sitios no están destinados para niños

Nuestros sitios están destinados para adultos. No recabamos deliberadamente información personalmente identificable de menores (es decir, personas menores de 18 años) sin el permiso de un padre o tutor. Si usted es un padre o tutor y cree que su hijo menor nos ha dado información, puede enviarnos un correo electrónico a privacy.mx@mail.fage. También nos puede escribir a la dirección que aparece al final de esta política. Padres, pueden conocer más sobre cómo proteger la privacidad de los niños en línea aquí.

Utilizamos medidas de seguridad estándar.

El Internet no es 100% seguro. No podemos prometerle que el uso de nuestros sitios será completamente seguro. Lo alentamos a tener precauciones al usar el Internet.

Guardamos la información personal el tiempo que sea necesario o relevante para las prácticas descritas en esta Política. También guardamos la información de cualquier otra manera que la ley lo requiera.

Almacenamos la información en los Estados Unidos.

Si usted vive fuera de los Estados Unidos, entiende y está de acuerdo en que podemos transferir su información a los Estados Unidos. El tratamiento de la información personal se realizará de conformidad con los términos del Aviso de Privacidad que le proporcionamos (favor de referirse también a la sección anterior “Podremos compartir la información con terceros”).

Podremos enlazar a otros sitios o tener servicios de terceros en nuestro sitio los cuales no controlamos.

Si hace clic en un enlace al sitio de un tercero, será llevado a sitios Web o plataformas que no controlamos. Esta política no aplica a las prácticas de privacidad de ese sitio Web o plataforma. Lea cuidadosamente la política de privacidad de otros sitios Web y empresas. No somos responsables por las prácticas de estos terceros.

Nuestro sitio también podrá presentar contenido de terceros que contiene sus propias cookies o tecnologías de seguimiento. Para conocer más, haga clic aquí. No controlamos el uso de esas tecnologías.

Usted tiene los derechos para el acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos “ARCO”) con respecto a su información personal.

Puede enviarnos un correo electrónico a privacy.mx@mail.fage para ejercer cualquiera de los derechos antes mencionados de conformidad con el marco regulatorio mexicano. Nuestra área de Relaciones con Clientes gestionará su solicitud con la participación de otras áreas, según sea necesario.

Deberá incluir en su correo electrónico: i) su nombre y dirección, u otra forma de contactarlo para comunicarle la respuesta a este procedimiento (por ejemplo, una dirección de correo electrónico); ii) los documentos para confirmar su identidad; o documentos para confirmar la representación legal de otra persona si usted está actuando en su representación; iii) Una descripción precisa de la información personal con respecto a la cual pretende ejercer uno o más de los derechos ARCO; iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de la información personal.

Emitiremos y le comunicaremos nuestra respuesta dentro de un período máximo de 20 días hábiles después de la recepción de su correo. En caso de que debamos implementar algunas acciones, tendremos, para ese fin, un período máximo de 15 días hábiles adicionales después de emitir nuestra respuesta.

Los períodos mencionados en el párrafo anterior podrán ser duplicados una vez, en caso de que sea necesario debido a las circunstancias específicas del caso.

En caso de tener más preguntas no dude en contactarnos

Si tiene cualquier pregunta acerca de esta Política y/o Aviso de Privacidad, por favor envíenos un correo electrónico a privacy.mx@mail.fage.

También puede escribirnos o llamar a: FAGE USA Dairy Industry, Inc. Customer Relations Johnstown Industrial Park, 1 Opportunity Drive
Johnstown, NY 12095 Estados Unidos de América
Teléfono: (866) 962-5912

Es posible que actualicemos esta Política y Aviso de Privacidad

Podremos cambiar nuestras políticas de privacidad periódicamente y, en consecuencia, nuestro Aviso de Privacidad. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a nuestra Política y Aviso de Privacidad como lo requiere la ley. También publicaremos una copia actualizada en nuestro sitio Web. Por favor revise nuestro sitio periódicamente para actualizaciones.